Help
Questions, answered
The short version of everything you might want to know.
Bestellen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die vóór 15:00 CET worden geplaatst, worden dezelfde werkdag vanuit ons magazijn in Nederland verzonden. U ontvangt per e-mail een trackinglink zodra het pakket is verzonden.
Welke betaalmethoden accepteert u?
iDEAL, alle gangbare creditcards, Apple Pay, Google Pay en Klarna (betaal in 4 termijnen). Prijzen worden weergegeven in EUR en GBP, afhankelijk van uw locatie.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Binnen een uur na je bestelling, ja – stuur een e-mail naar info@byshybani.com met je ordernummer en dan pakken we het aan voordat het wordt verzonden.
Pasvorm en stof
Hoe valt de maat?
Valt normaal qua maat met een comprimerende, modellerende pasvorm. Zit je tussen twee maten in? Kies een maat groter voor een minder strakke pasvorm. Elke productpagina heeft een maattabel met kledingmaten.
Pasvorm & stof
Is het echt squat-proof?
Ja — en terecht. Ons Softcraft™ breisel wordt vóór elke productierun op ondoorzichtigheid getest onder volledige rek. Ondoorschijnend bij het squatten, of het wordt niet verzonden.
Hoe verzorg ik mijn sieraden?
Machinewas koud met gelijke kleuren, plat laten drogen. Geen wasverzachter, niet strijken, niet chemisch reinigen. Op deze manier verzorgd, behoudt het breisel jarenlang zijn vorm en kleur.
Retourzendingen
Wat is uw retourbeleid?
30 dagen gratis retourneren voor ongedragen artikelen met aangehechte labels, in NL en het VK. Start een retourzending door een e-mail te sturen naar info@byshybani.com — je ontvangt dezelfde dag nog een label.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 5 werkdagen na aankomst van de retourzending in ons magazijn, via de oorspronkelijke betaalmethode.
De prijs
Waarom zijn jullie prijzen lager dan die van de grote merken?
We hebben de tussenlaag weggelaten — geen groothandelsmarge op groothandelsmarge, geen huur voor een flagshipstore, geen campagne die meer kost dan de productierun. Je betaalt voor het kledingstuk, niet voor het theater eromheen.
Didn't find it? We answer within one business day.
Contact us
